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FAQ

Perguntas Frequentes

O site é confiável?

Quando meu pedido será enviado?

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Quando receberei o número de rastramento após a minha compra?

Como eu posso rastrear meu pedido?

Meu código de rastreamento não aparece no site dos correios?

Minha compra tem seguro?

Para quais localidades vocês entregam?

Por que minha encomenda está parada na Unidade de tratamento Internacional?

Não estou em casa, como faço para receber a encomenda?

Recebimento de pedido incompleto; brinde, peça ou acessório faltante?

Preciso alterar ou cancelar algo no meu pedido. Como eu posso fazer isso?

E se os itens que recebi estiverem com defeito, incorretos, danificados ou faltando?

Como eu devolvo um item?

Quanto tempo dura o processo de devolução e quando receberei meu reembolso?

Ao efetuar uma compra

Ainda não recebi minha compra?

Verifique abaixo o que pode ter acontecido: